LOWONGAN KERJA BULAN AGUSTUS TERBARU: PT JNE
Lowongan Kerja PT JNE Bulan Agustus 2015 - Perusahaan PT Jalur Nugraha Ekakurir saat ini membutuhkan tenaga kerja untuk menempati posisi "Head of Service Audit" yang siap bekerja bersama kami serta siap bekerja dibawah tekanan dan mampu menyelesaikan tugas dengan cepat dan tepat sesuai jadwal yang telah perusahaan berikan.
Pada kesempatan kali ini kami mengundang anda para kandidat muda yang profesional untuk bergabung bersama kami untuk menempati posisi yang kosong diperusahaan kami.
Mengenai posisi dan syarat Lowongan Kerja PT JNE Bulan Agustus 2015 (PT Jalur Nugraha Ekakurir) dapat anda lihat dibawah ini:
Posisi :
Head of Service Audit
JOB DESCRIPTION:
- Memimpin dan mengkoordinir pelaksanaan service audit
- Memastikan perencanaan, pelaksanaan dan pelaporan hasil audit
- Memimpin, memotivasi, meng empower pegawai melalui open communication dan excellent leadership
- Melakukan regular performance feedback dan team building agar tercapai peningkatan di area customer satisfaction, employee satisfaction dan team productivity
- Mengkomunikasikan dan me-monitor individual performance objective dan service standards
- Menciptakan & positive environment” agar tercipta teamwork yang effective
- Menfasilitasi meeting dan forum-forum komunikasi dua arah
- Memastikan distribusi informasi yang relevan kepada para stakeholders, baik informasi yang positive maupun negative tentang pelayanan yang telah diberikan
- Memberikan laporan dan informasi kepada Manager Operations, Kepala Cabang/Agen Utama, dan lain nya, jika diperlukan
- Melakukan regular coaching kepada staff di Service Audit Department
- Memastikan bahwa coaching dan feedback difokuskan kepada tercapainya customer satisfaction,pelaksanaan SOP, dan tercapainya target Perusahaan
- Melakukan penilaian tahunan
- Menggunakan performance data dan report, dalam melakukan performance management dan pelaksanaan coaching
- Jika diperlukan, melakukan disciplinary actions terhadap staf jika terbukti melanggar peraturan Perusahaan
- Memastikan dilakukannya Training Plan dan Development Plan untuk staf di Service Audit Departemen
- Turut mengembangkan budaya Customer focussed culture” dengan cara melaksanakan dan memanage inisiatif-inisiatif perbaikan agar tercapai excellent customer experience dengan tujuan akhir tercapainya kepuasan pelanggan (customer satisfaction), loyalty, dan retention
- Melakukan analisa sebab-dan-akibat, memastikan dilakukan tindakan perbaikan, dengan menerapkan perencanaan kemudian melakukan implementasi dan melakukan review performance setelah tindakan perbaikan berjalan beberapa waktu kemudian
- Bertindak proaktif terhadap irregularities, dan memberikan rekomendasi untuk tindakan perbaikan
- Memonitor dan mereview pelaksanaan Mystery shopper
- Mengkoordinir dan mereview hasil pelaksanaan audit FLDP counter
- Bekerja sama dengan departemen lain untuk tercapainya excellent customer experience
Baca juga :Tips Pencari kerja
Persyaratan Umum:
- Usia Max 40 tahun
- Pendidikan minimal D3 Semua Jurusan
- Berpengalaman maksimal 10 tahun (5 tahun dibidang Express,5 tahun dibidang lain)
- Memiliki kemampuan computer dengan baik terutama Ms. Office (Word, Excel, Power Point, Dll)
- Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik
- Mampu bekerja secara teamwork
- Bersedia melakukan perjalanan dinas
- Memiliki sifat Customer Service Orientation (CSO)
- Kemampuan komunikasi secara oral maupun tulisan dengan detil yang baik
- Mampu bekerja dengan target
Bagi Sobat yang tertarik dan memenuhi kualifikasi dengan Info Lowongan Kerja PT JNE Bulan Agustus 2015 (PT Jalur Nugraha Ekakurir) diatas, maka sobat dipersilahkan segera melamar dengan cara mengirimkan aplikasi lamaran dan CV serta kelengkapan berkas terbaru ke alamat berikut:
mendaftar dulu di www.jobstreet.com kemudian klik link ini>>= Mendaftar JNE
Batas Pengajuan Lamaran sampai tanggal 27 Agustus 2015
Demikian informasi ini Kami sampaikan semoga bermanfaat.
Post a Comment